Valtteri kirppis (nyttemmin jo suljettu) oli iso hallissa toimiva kirppis, jossa myyjät saivat varata pöydän netistä vaikka vain yhdeksi päiväksi ja myydä sinä aikana paikan päällä tavaroitaan. Kirppis sijaitsi Vallilassa Helsingissä ja lähdimme yhden kielimatkalta hankkimani ystäväni (ja tulevan kolleegani) kanssa kerran myymään sinne tavaroita. Sain huijattua myös poikaystäväni kuskiksi ja ylimääräiseksi silmäpariksi, joka oli ihan hyvä, sillä hänen kaupanalan kokemus antoi vähän turvan oloa sillä itsehän en osannut mitään myymisestä tai sen semmoisesta. Asiakaspalvelutaitoni eivät myöskään olleet mitkään loistavat.
Halli itsessään oli aika kylmä ja ennen kaikkea suuri. Tiloissa toimi muistaakseni kahvio, mutta se oli niin ylihintainen että kärvistelimme syömättä päivän loppuun asti ja sen jälkeen painelimme mäkkäriin. Ei ollut yllätys että tilojen wc oli aivan karmea. Olimme nimittäin joskus talvella myymässä, ja kun kyseessä oli iso tehdashalli niin wcn istuinosa oli niin kylmä että siihen melkein jäätyi kiinni.
Torin kävijät olivat erittäin kansainvälistä porukkaa enkä koskaan aiemmin ole suomessa joutunut yhtä paljon käyttämään englantia ja viittomista yhden päivän aikana. Kielimyrsky oli kuin ulkomaalaiselta lentokentältä, venäjää, englantia, saksaa ja espanjaa kuului vähän väliä kun ohitsemme kulki erilaisia kansalaisuuksia jutellen toisilleen innokkaasti jostakin.
Kummallakaan meistä ei ollut minkäälaista etukäteistietoa siitä, miten tällaisilla toreilla kannattaa myyjänä menetellä, joten nyt ajattelin jakaa teille vähän omia kokemuksiani siitä, miten tällaiselta torilta voi selvitä voittajana takaisin. Yleisesti oma kokemukseni oli karvas pettymys ja toivoin että olisin tajunnut valmistautua paremmin.
1) Varaa hyvä pöytä, mieluusti alku-keskivaiheelta ja jos tori on sinulle ennestään tuttu (uskon että vastaavanlaisia toreja löytyy muitakin) koita varata pöytäsi kohtalaisen läheltä rihkamamyyjiä, sillä heidän pöytänsä eivät vedä niin paljoa ihmisiä kuin sinun. Ihmiset eivät halua kirppareilta tusinatavaraa, vaan kiinnostuvat herkemmin vanhoista tavaroista.
2) Lähde ajoissa. Me lankesimme huonoon ajan suunnitteluun ja lähdimme ajamaan ensin kaverini luokse (jonka luona en ollut käynyt kertaakaan hänen muuton jälkeen) ja sitten etsimään navigaattorilla aluetta. Kaiken lisäksi parkkipaikka torilla oli tosi hämmentävä, emmekä millään tahtoneet löytää myyjille suunnattuja parkkipaikkoja. Kun lopulta ne löysimme, jouduimme raahaamaan laukkuja hiekan ja lumen sekaisessa moskassa muutaman sata metriä autojen poukkoillessa ympärillämme. Myyjien piti olla torilla vastaanottamassa pöytä tiettyyn kellonaikaan mennessä (en nyt enää muista mikä se oli) ja sen jälkeen pöytää ei olisi enää saanut. Onneksi emme olleet täysin katastrofaalisen myöhässä ja saimme pöydän haltuumme.
3) Älä lähde yksin. Minusta seura oli korvaamattoman arvokasta torilla, sillä pöytää vahdit vain sinä itse ja jos halusit lähteä vessaan niin toinen tavaroita vahtiva silmäpari oli loistava lisä. Tämän lisäksi toinen myyjä voi auttaa myymisessä ja esimerkiksi kielimuurin kohdatessa.
4) Varaudu vähintäänkin englannin kielen käyttöön, etenkin pääkaupunki alueella. Moni asiakas joka meillä kävi ei puhunut ollenkaan suomea, ja jotkut eivät puhuneet englantiakaan. Torilla näkyi paljon venäläisiä ja afrikkalaistaustaisia ihmisiä. Eräs ostaja tarjosi minulle ensin kuutta euroa tuotteesta ja antoi minulle setelin. Kun palautin hänelle vaihtorahoja hän intti että sovimme hinnaksi neljä euroa. Tuossa vaiheessa päivä oli jo aika pitkällä enkä jaksanut jankata "huonosti" englantia taitavan huijarin kanssa vaan luovuin tavarastani vähän halvemmalla.
5) Jos hinnoittelet tuotteet, tee se selvästi ja jätä tinkimisvaraa / älä anna ihmisten tinkiä heti aamulla. Meidän takana olevassa pöydässä oli joitakin myymisen ammattilaisia, ja he hokivat kaikille mahdollisille ostajille etteivät alentaisi hintoja ennen puoltapäivää. Heillä oli myös käsittämättömän korkeat hinnat kirppareille, mutta silti näytti että he saivat myytyä tavaraansa asiakaspalvelutaidoillaan. Me puolestaan lankesimme varmasti jokaiseen huijaamisen oppikirjan ansaan. Kaverini laski laukkunsa hetkeksi pöydälle kun saavuimme paikallemme, ja saman tien joku mies oli jo penkomassa sitä. Lisäksi tavaramme kiinnostivat ensimmäisen tunnin aikana suorastaan naurettavan paljon. Koska tavoitteenamme oli päästä torilta kotiin ilman sinne raahaamiamme tavaroita, annoimme ostajien tinkiä. Tämä oli virhe, sillä moni tavara meni pilkkahintaan ja ensimmäisen tunnin aikana. Tiesimme myös että suuri osa näistä ostajista oli toisista kirppispöydistä ja he vain uudelleen hinnoittelisivat tavaramme ja myisivät ne eteenpäin.
Emme lähteneet torille alunperinkään tekemään hirveää voittoa, joten en usko että meidän tuotteilla nyt niin paljon enemmän tienattaisiin, mutta hyvä heille jos pystyi.
6) Ylihinnoittele tuotteesi. Monet meidän tavaroista jotka olivat ihan hyvä laatuisiakin menivät pilkkahintaan, sillä ihmiset eivät suostuneet ostamaan niitä alkuperäiseen hintaan jota tarjosimme, ja koska tämä hinta oli niin naurettavan alhainen monet kaverini hyvistä laukuista menivät 50 sentin hinnalla. Jäimme kyllä hitusen voitolle reissun jälkeen, mutta mielialamme jäivät alemmas kun tiesimme mitä tavaroillemme kävisi.
7) Varaudu vaihtorahalla ja muovipusseilla. En osannut odottaa että minulta pyydettäisiin muovipusseja kuin jostakin ruokakaupasta, mutta kun torilla niitä ei sitten varmaan myyty (tai ihmiset olivat vain niin pihejä) niin pusseja kyseltiin jatkuvasti. Joku nainen lähes raivostui kun löysinkin hänelle yhden muovipussin kun olin sanonut että minulla ei niitä ole (olisi ollut tyytyväinen pussista) ja hänen ostoksensa ängettiin hiukan liian pieneen pussiin sitten väkisin. Vaihtoraha on sinänsä tarpeellinen asia olla mukana, mutta suosittelen pyytämään ensisijaisesti tasarahaa jotta sinua ei huijata kuten minua.
8) Ota jotakin syötävää ja juotavaa mukaan, varsinkin jos olet yksin myymässä. Torilla joutui seisoskelemaan aikalailla ja energiaa kului. Kahvio ei ollut kovin häävi laadultaan ja hinnat polttivat silmiä. Lähimpään ruokapaikkaan oli turhan pitkä matka joten kuten aiemmin sanoin, kärvistelimme päivän läpi syömättä paikan päällä mitään. Vettä meillä taisi olla mukana joten selvisimme jotenkin pystyssä. Näin jälkikäteen ajatellen oli typerää antaa verensokerien valua alas, sillä loppupäivästä meitä lähinnä ärsytti joka ikinen tinkijä ja olotila oli heikko. Tinkijöillekkin tuli nälkäisenä annettua periksi helpommin kun halusi tavaroista eroon ja tiesi, miten pihejä ihmiset torilla olivat. (Esimerkkinä yksi iso minicrip pussillinen kunnollisia kovia muovileluja (nukkeja, eläimiä, huonekaluja) lähti eurolla ja ostava nainen voivotteli puoliääneen lapselleen että on aika kallis).
9) Joidenkin tuotteiden pussittaminen on ihan hyvä idea. Itse pussitin muutamat korut ja lelut pusseihin, ja koska tiesin että osa leluista tai koruista ei välttämättä yksinään menisi kaupaksi, laitoin pussiin hinnat siten, että koko pussin sai halvemmalla kuin että olisi ostanut kaikki sieltä yksitellen. Näitä pussejahan ihmiset eivät nimittäin muuten tajunneet, vaan avasivat niitä ja valikoivat sieltä parhaat päältä. Älkää ymmärtäkö minua väärin, en myynyt roskaa vaan lähinnä sellaisia koruja, jotka olisi hankala myydä yksitellen. Monet korvakorut joita en koskaan ollut käyttänyt oli pakko laittaa kahden parin satseihin, sillä jos joku ostaa vain toisen korvakorun, pariton jää herkemmin myymättä.
10) Näytä ahkeralta! Jos istut ja murjotat pöytäsi takana, asiakkaat voivat jättää sen katsomatta. On parempi että näytät kiireiseltä ja järjestelet vaatteita tai jotakin tavaroita ja ihmiset kiinnostuvat pöydästä herkemmin. Joskus on kyllä pakko höllätä, sillä päivän seisoskelu ja edestakaisin heiluminen alkavat väkisinkin väsyttää.
Minkälaisia kokemuksia sinulta löytyy paikan päällä myymisestä? Toivottavasti jollakin lukijalla on ainakin parempi kokemus kuin minulta, sillä tori itsessään oli mielenkiintoisen oloinen ja aikamoinen kirpparikävijän paratiisi. Harmi että sitä ei enää ole, sillä olisin varmasti itse halunnut käydä vielä asiakkaanakin.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti